Badania i analiza win-loss
na zlecenie
Część firm preferuje, aby badanie i analiza win-loss była realizowana przez zewnętrznych ekspertów zamiast pracowników firmy. Dzieję się tak najczęściej wtedy gdy:
• Twoi pracownicy firmy nie mają wystarczająco czasu, aby samodzielnie realizować badania
(np.: przeprowadzać wywiady telefoniczne).
• Przegraliście jeden lub kilka bardzo ważnych procesów sprzedaży i potrzebujecie szybko wyciągnąć wnioski: "dlaczego tak naprawdę przegraliśmy?", "co moglibyśmy zrobić lepiej?".
• Zależy Wam na maksymalnej obiektywności realizowanych badań i wniosków. Można to osiągnąć wtedy, gdy rozmowy prowadzą doświadczeni profesjonaliści spoza Twojej firmy.
W takich przypadkach przyjmujemy rolę agencji badawczej i pracujemy zwykle na dwa sposoby:
